Entre no Cadastro de Empresa.
Acesse o menu "Cadastros" e clique em "Empresa" (Ou utilize o atalho "Ctrl+M").
Se seu usuário não possuir permissão para acessar o cadastro de empresa, entre em contato com seu gerente, supervisor ou o suporte do sistema.
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Configurações iniciais de WhatsApp.
Caso seja a primeira vez que você está acessando a aba de WhatsApp, será necessário realizar algumas configurações iniciais para conectar o WhatsApp ao DBSoft. Entre em contato com o representante de suporte da sua região para que ele possa te orientar neste processo de configuração inicial.
Se as configurações iniciais já tiverem sido realizadas, siga para o próximo passo.
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Crie uma nova instância do WhatsApp.
Caso o sistema já tenha sido configurado anteriormente, você deve se reconectar ao WhatsApp criando uma nova instância. Para isso, clique no botão "Criar instância(WhatsApp)" para excluir a instância existente e gerar um novo QR Code de autenticação.
OBS: Tenha o celular com o WhatsApp que deseja conectar por perto, pois ele será necessário para ler o QR Code e autenticar a conexão entre o WhatsApp e o DBSoft.
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Leia o QrCode
Em seu celular, na área de conectar um novo dispositivo do WhatsApp, leia o QrCode exibido na tela.
(Você terá 30 segundos. Se passar deste tempo, um novo QrCode será gerado).
Após ler o QrCode, aguarde um momento e verifique em seu celular se a conexão foi realizada com sucesso. Aguarde a mensagem de confirmação no DBSoft.
DICA: Caso o QrCode não seja lido, tente aumentar a luminosidade da tela do computador para facilitar a leitura do código e também utilizar a internet da sua operadora ao invés do Wi-Fi. Em alguns casos, clicar no botão "Status da instância(WhatsApp)" pode ajudar a atualizar o status da conexão no sistema.
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Envie uma mensagem de teste
Na área de envio de mensagens de teste, insira um número do celular para testes com DDD e clique em "Enviar mensagem de teste". A mensagem de teste será enviada para o número indicado caso a conexão com o WhatsApp esteja funcionando corretamente.
Caso a mensagem não seja recebida, verifique a conexão com a internet, repita o Passo 3: Crie uma nova instância do WhatsApp e tente novamente.
DICA: Utilize seu próprio número ou um número de celular que esteja com o WhatsApp ativo e próximo a você para receber a mensagem de teste e confirmar que a conexão foi realizada com sucesso.
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✅ PRONTO! — WhatsApp conectado com sucesso!
Se a mensagem de teste foi enviada com sucesso, o WhatsApp está conectado corretamente ao DBSoft! Agora você pode utilizar os recursos de envio automático de mensagens via WhatsApp.