Acesse a área de alteração de dados da nota
O sistema preenche as informações do seu destinatário automaticamente quando você cria a Nota Fiscal, porém se você alterar alguma informação do cadastro do destinatário, ela não será atualizada automaticamente nas notas que já foram criadas.
Para alterar as informações na nota fiscal, selecione a aba "Outras opções", clique em "Editar" e escolha a opção "Alterar dados da Nota Fiscal".
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Dados de Destinatário/Remetente
Ao tentar transmitir a nota, o sistema irá te indicar qual dado pode estar incorreto ou faltando. Verifique nos dados da nota o seu campo correspondente.
Ex: Mensagem de erro ao transmitir: "Rejeição: IE do destinatário não cadastrada." - Indica que a Inscrição Estadual indicada na nota não está cadastrada no sistema da Receita Federal. Verifique o campo "Inscrição Estadual" nos dados do destinatário/remetente da nota e faça a alteração necessária.
Site para verificar dados de CNPJ (necessita login no gov.br):
Cadastro Centralizado de Contribuinte
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Dados de Regime Tributário
Caso o erro esteja relacionado ao regime tributário da empresa, você deve verificar a aba "Regime Empresa". Verifique com seu contador qual regime deve ser indicado de acordo com o cliente.
Obs: Se o cliente não possuir Inscrição Estadual, ele deve ser indicado como "Consumidor Final".
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Alterar o CST de acordo com o Regime Tributário
Se você alterar o regime tributário da empresa de "Consumidor Final" para "Simples Nacional" ou vice-versa, talvez seja necessário também alterar o CST indicado nos produtos. Verifique com seu contador qual CST deve ser indicado de acordo com o regime tributário selecionado.
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*IMPORTANTE* Crie um espelho da nota
Crie um espelho da nota antes de a transmitir clicando no botão indicado e mande uma cópia deste espelho para seu contador ou empresa remetente para conferência.
É importante que os dados da nota estejam corretos para evitar que a nota seja rejeitada pela Receita Federal, o que pode gerar multas e outros problemas para a empresa.
Obs: O espelho da nota é um arquivo em formato PDF que contém todas as informações da nota fiscal, incluindo os dados do destinatário, remetente, produtos, valores e impostos. Ele serve como uma cópia fiel da nota fiscal original e pode ser utilizado para conferência.
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